忘記 HBO Max 電郵或密碼

如果你不確定帳戶電郵或密碼是什麼，請使用以下資訊所述的方法登入 HBO Max。

你可透過以下方法在無需密碼的情況下登入：

當系統提示你輸入密碼時，選擇「改為獲取代碼」。
檢查你的收件箱，查看有否收到 HBO Max 傳送的電郵（電郵主旨為「限時：你的一次性 HBO Max 代碼」）。該電郵應會在幾分鐘內送達。請確保搜尋所有收件箱資料夾（包括「推廣郵件」和「垃圾郵件」）。沒有收到電郵？
輸入你電郵中的 6 位數代碼。
如有提示，請新增或更新帳戶密碼。
選擇誰在觀看，即可開始串流播放內容。

如果不知道 HBO Max 密碼，你可以重設密碼。你需要能夠存取帳戶電郵才能重設密碼。如已無法存取你的電郵地址，請聯絡我們。

你可透過以下方法重設密碼：

你現在可以使用帳戶電郵和新密碼登入。

如果沒有收到 HBO Max 密碼重設電郵，請前往「無法重設密碼」。

如果不知道帳戶電郵，請嘗試執行以下操作：

如果帳戶電郵拼寫錯誤，或你已無法存取該電郵地址，請聯絡我們。

不使用密碼登入時，你應會在幾分鐘內收到一封包含代碼的電郵。如果沒有收到此電郵，請嘗試以下操作：

如果已在裝置上登入 HBO Max，可使用以下方法找出帳戶電郵：

在 HBO Max 中執行以下其中一項操作：
- 手機、平板電腦或電腦：選擇你的個人檔案，然後選擇「帳戶」。
- 電視裝置：選擇設定圖示，然後選擇「帳戶」。
找出你的帳戶電郵地址。
使用此電郵地址登入 HBO Max。當系統提示你輸入密碼時，請選擇「改為獲取代碼」，然後按照「不使用密碼登入」的步驟操作。