Am uitat adresa de e-mail sau parola pentru HBO Max

Dacă nu ești sigur de adresa de e-mail sau parola asociate contului tău, folosește următoarele informații pentru a intra în contul HBO Max.

Iată cum poți intra în cont fără parolă:

Când ți se solicită introducerea parolei, selectează folosește un cod de verificare.
Verifică-ți inboxul și caută un e-mail trimis de HBO Max (titlu e-mail: Expiră în curând: codul tău unic HBO Max). Acest e-mail ar trebui să ajungă la tine în decurs de câteva minute. Asigură-te că verifici toate folderele din inbox (inclusiv Promoții, Junk și Spam). Nu ai primit e-mailul?
Introdu codul format din 6 cifre din e-mailul tău.
Alege cine vizionează și ești gata de vizionare.

Dacă nu îți cunoști parola HBO Max, poți să o resetezi. Vei avea nevoie de acces la contul tău de e-mail pentru a reseta parola. Dacă nu mai ai acces la adresa ta de e-mail, te rugăm să ne contactezi.

Iată cum poți reseta parola:

Deschide HBO Max pe telefon sau tabletă (sau accesează HBOMax.com pe computer) și selectează Intră în cont.
Când ți se solicită parola, selectează opțiunea Ai uitat parola?
Introdu adresa de e-mail pentru contul HBO Max și alege Trimite. Ai uitat adresa de e-mail pentru cont?
Caută în inbox un e-mail referitor la resetarea parolei pentru HBO Max. Acesta ar trebui să ajungă în câteva minute.
Deschide cel mai recent e-mail de resetare a parolei și selectează Resetează parola.
Introdu o nouă parolă și selectează Salvează.

Acum, intră în cont folosind adresa de e-mail și noua parolă.

Dacă nu ai primit e-mailul de resetare a parolei pentru HBO Max, accesează Nu pot reseta parola.

Dacă nu știi adresa de e-mail pentru contul HBO Max, iată câteva sugestii de încercat:

Adresa de e-mail este greșită sau nu o mai poți accesa

Dacă ți-ai scris greșit adresa de e-mail sau dacă nu mai ai acces la adresa de e-mail, contactează-ne.

Remedierea erorilor

Nu ai primit e-mailul cu codul unic?

Când intri în cont fără o parolă, ar trebui să primești un e-mail cu un cod în decurs de câteva minute. Dacă nu ai primit acest e-mail, încearcă una dintre următoarele opțiuni:

Dacă ai intrat în contul HBO Max pe un dispozitiv, iată cum poți găsi adresa de e-mail asociată acestuia:

În HBO Max, alege una dintre următoarele:
- Telefon, tabletă sau computer: selectează profilul tău și apoi butonul Cont.
- Televizor: selectează pictograma Configurări și apoi Cont.
Găsește adresa de e-mail asociată contului.
Intră în contul tău HBO Max folosind această adresă de e-mail. Când ți se solicită introducerea parolei, selectează folosește un cod de verificare și urmează pașii din secțiunea Intră în cont fără parolă.