Jeg har glemt min e-mailadresse eller adgangskode til HBO Max

Hvis du er i tvivl om e-mailadressen eller adgangskoden til din konto, kan du bruge følgende oplysninger til at logge ind på HBO Max.

Sådan logger du ind uden adgangskode:

Når du bliver bedt om din adgangskode, skal du vælge Få en kode i stedet.
Tjek din indbakke, og find en e-mail fra HBO Max (e-mailemne: Tidsbegrænset: Din engangskode til HBO Max). Denne e-mail bør komme inden for nogle få minutter. Sørg for at søge i alle indbakke-mapper (også Promoveringer, Junk og Spam). Har du ikke modtaget e-mailen?
Indtast den 6-cifrede kode fra din e-mail.
Vælg, hvem der ser med. Så er du klar til at streame.

Hvis du ikke kender din adgangskode til HBO Max, kan du nulstille den. Du skal have adgang til e-mailadressen til din konto for at kunne nulstille din adgangskode. Hvis du ikke længere har adgang til din e-mailadresse, skal du kontakte os.

Sådan nulstiller du din adgangskode:

Åbn HBO Max på din telefon eller tablet (eller gå til HBOMax.com på din computer), og vælg Log ind.
Når du bliver bedt om din adgangskode, skal du vælge Jeg har glemt min adgangskode.
Indtast e-mailadressen til din HBO Max-konto, og vælg Indsend. Har du glemt e-mailadressen til din konto?
Tjek din indbakke for en e-mail til nulstilling af din HBO Max-adgangskode. Denne e-mail bør komme inden for nogle få minutter.
Åbn den seneste e-mail til nulstilling af adgangskode, og vælg Nulstil din adgangskode.
Indtast en ny adgangskode, og vælg Gem.

Log nu ind med e-mailadressen til din konto og din nye adgangskode.Log ind på HBO Max

Hvis du ikke modtager en e-mail til nulstilling af adgangskoden til HBO Max, skal du gå til Adgangskoden kan ikke nulstilles.

Hvis du ikke ved, hvad e-mailadressen til din HBO Max-konto, kan du prøve noget af følgende:

Indtastede du din e-mail forkert, eller har du ikke længere adgang til den?

Hvis e-mailadressen til din konto indeholder en stavefejl, eller du ikke længere har adgang til din e-mailadresse, skal du kontakte os.

Fejlsøgning

Modtog du ikke e-mailen med din engangskode?

Når du logger ind uden adgangskode, bør du inden for nogle få minutter modtage en e-mail med en kode. Prøv følgende, hvis ikke du har modtaget e-mailen: