Preuzimanje serija i filmova s platforme HBO Max

Što ti je potrebno:

Evo kako preuzeti seriju ili film:

Potrebna ti je pomoć? Idi na Rješavanje problema.

HBO Max preuzimanja uključuju originalni audio zapis, titlove i zvuk na zadnje odabranom jeziku u aplikaciji HBO Max (ako je dostupan) te engleske titlove (ako su dostupni).

Na primjer, ako počneš gledati epizodu s francuskim zvukom i titlovima, a zatim preuzmeš epizodu, HBO Max će preuzeti francuski zvuk i titlove (kao i engleski ako se radi o izvornom zvučnom zapisu).

Kad počneš gledati preuzeti sadržaj, imaš 48 sati da dovršiš gledanje. Nakon toga će preuzimanje isteći. Nepogledana preuzimanja istječu nakon 30 dana. Kad preuzimanje istekne, možeš ga obnoviti ili izbrisati.

Je li ti potrebna pomoć? Idi na odjeljak Ne mogu reproducirati preuzeto.

Kad preuzeti sadržaj istekne, morat ćeš ga obnoviti ako ga želiš gledati. Evo kako:

Je li ti potrebna pomoć? Idi na odjeljak Ne mogu obnoviti preuzeti sadržaj.

Što moraš znati

Ako više nemaš pristup uređaju, možeš se odjaviti s uređaja (ovo ne briše preuzimanja na uređaju). Nepregledana preuzimanja automatski istječu nakon 30 dana.

Kad otputuješ u neku drugu državu, možeš gledati serije i filmove koji su već preuzeti. Evo kako:

Serije i filmove možeš gledati u državama i regijama u kojima je HBO Max dostupan. Dodatne informacije potraži u odjeljku Gdje je HBO Max dostupan?

Za promjenu kvalitete videozapisa preuzimanja, učini sljedeće:

Postavka se primjenjuje na sve profile na telefonu ili tabletu.

Budući da preuzimanja troše veliku količinu podataka, možda ćeš htjeti ograničiti preuzimanja na Wi-Fi (umjesto korištenja mobilne mreže). Za promjenu postavke Preuzimanje samo putem Wi-Fi veze:

Postavka se primjenjuje na sve profile na telefonu ili tabletu.

Ako ne možeš pronaći ikonu Preuzimanje za seriju ili film može postojati nekoliko različitih razloga:

Najprije provjeri da preuzimanje nije isteklo (ako je isteklo, poveži se s internetom i obnovi preuzimanje).

Potom pokušaj sa sljedećim postupcima na telefonu ili tabletu:

Ako to ne pomogne, a upotrebljavaš Android telefon ili tablet, pokušaj s čišćenjem predmemorije aplikacije HBO Max. Evo kako:

Ako upotrebljavaš mobilnu podatkovnu vezu, poveži se na bežičnu mrežu i ponovno pokreni preuzimanje.

Ako to ne pomogne, idi na Rješavanje problema s aplikacijom HBO Max i isprobaj prijedloge za rješavanje problema.

Ova poruka znači da je tvoj račun dosegao maksimalan broj preuzimanja za tvoju pretplatničku tarifu na svim telefonima i tabletima. Za ispravak učini sljedeće:

Poruka 'Dosegnuto ograničenje serije'

Neke serije imaju ograničenje od 25 preuzetih epizoda (odjednom na svim mobilnim uređajima). Ako tvoj trenutačni uređaj nema 25 preuzetih epizoda iste serije, provjeri preuzimanja na drugim telefonima i tabletima prijavljenima na tvoj račun. Popis uređaja prijavljenih na tvoj račun potraži na stranici Upravljanje uređajima.

Poruka 'Dosegnuto ograničenje filmova'

Standardna i Premium tarifa imaju ograničenje od 30 preuzetih filmova (istovremeno na svim mobilnim uređajima). Ako tvoj trenutni uređaj nema 30 preuzetih filmova, provjeri preuzimanja na drugim telefonima i tabletima prijavljenima na tvoj račun. Za popis uređaja prijavljenih na tvoj račun, idi na Upravljanje uređajima .

Ova poruka znači da nema dovoljno prostora za preuzimanje odabranih naslova na tvom uređaju. Ako dobiješ ovu poruku, provjeri dostupan prostor za pohranu i pokušaj preuzeti jednu epizodu.

Za pronalazak dostupnog prostora za pohranu:

Ako ove informacije ne pomognu, obrati nam se za pomoć.

Za obnavljanje preuzimanja moraju biti ispunjeni sljedeći uvjeti:

Ako naslov više nije dostupan na platformi HBO Max, ne možeš obnoviti preuzimanje. U aplikaciji HBO Max putem pretraživanja možeš saznati je li naslov dostupan.