Skift et abonnement, der faktureres gennem HBO Max

For at ændre dit basisabonnement skal du gå til Hvordan skifter jeg abonnement? For at ændre din sportsudvidelse skal du gå til Tilføj eller fjern sportsudvidelse.

Har du brug for hjælp til at logge ind? Gå til Jeg kan ikke logge ind.Kan ikke logge ind på HBO Max

Dit abonnement fornyes automatisk på din næste faktureringsdato. Sådan finder du din næste faktureringsdato:

Hvis dit abonnement faktureres gennem en anden udbyder, skal du gå til Administrer en HBO Max-udvidelse.

Sådan opsiger du dig HBO Max-abonnement:

Når du har opsagt dit abonnement, får du en e-mail, der bekræfter din opsigelse. Du kan fortsætte med at streame, indtil dit abonnement udløber ved slutningen af din faktureringsperiode. Hvis du fortryder din opsigelse, kan du gå tilbage til Abonnement (trin 1 ovenfor) og vælge Genoptag dit abonnement.

Hvis du har sportsudvidelsen, vil udvidelsen blive opsagt, når dit basisabonnement udløber, og du vil få en refusion for de resterende dage af din udvidelse.

Har du brug for hjælp til at logge ind? Gå til Jeg kan ikke logge ind.Kan ikke logge ind på HBO Max

Sådan finder du din betalingshistorik:

Hvis dit abonnement faktureres gennem en anden udbyder, skal du gå til deres hjælpecenter eller kontakte dem for at få hjælp.

Hvis din abonnementsopkrævning ikke er, som du forventede, skal du gå til Uventet abonnementsopkrævning. Hvis du gerne vil have en kvittering for en betaling til HBO Max for en periode, der ligger før juni 2024, bedes du kontakte os (du skal angive betalingsoplysningerne, før vi sender dig en kvittering på e-mail).

Dine opdaterede betalingsoplysninger vil blive brugt næste gang, du opkræves for basisabonnement eller udvidelser.

Har du brug for hjælp til at logge ind? Gå til Jeg kan ikke logge ind.Kan ikke logge ind på HBO Max

Fejl ved betaling? Hvis du oplever en betalingsfejl, kan du prøve følgende:

Hvis ovenstående løsninger ikke hjælper, bedes du kontakte din bank eller dit pengeinstitut for at finde ud af, hvorfor betalingsmetoden ikke fungerer.

Når dit abonnement er opdateret, modtager du en e-mail, der bekræfter ændringen.

Når dit abonnement er opdateret, modtager du en e-mail, der bekræfter ændringen.

Når du tilføjer sportsudvidelsen til dit basisabonnement, faktureres du hver måned, indtil du fjerner sportsudvidelsen eller opsiger dit basisabonnement. Den månedlige opkrævning for sportsudvidelsen er separat fra opkrævningen for dit basisabonnement.

Hvis du fjerner sportsudvidelsen inden din næste faktureringsdato for udvidelsen, kan du fortsætte med at streame indtil slutningen af din nuværende faktureringsperiode (og dit basisabonnement vil ikke blive påvirket).