Een abonnement wijzigen dat via HBO Max wordt gefactureerd

Voor informatie over het wijzigen van je abonnement ga je naar Hoe wijzig ik mijn abonnement?. Voor informatie over het wijzigen van de Sport add-on ga je naar De Sport add-on toevoegen of opzeggen.

Hulp nodig bij het inloggen? Ga naar Kan niet inloggen.Kan niet inloggen op HBO Max

Je abonnement wordt automatisch verlengd op de volgende factuurdatum. Hier zie je hoe je de volgende factuurdatum kunt vinden:

Als je abonnement wordt gefactureerd via een andere provider, ga je naar Een HBO Max-abonnement beheren.

Zo zeg je je HBO Max-abonnement op:

Zodra je je abonnement opzegt, ontvang je een e-mail ter bevestiging. Je kunt blijven streamen totdat je abonnement afloopt aan het einde van je factureringsperiode. Als je je bedenkt en toch niet wilt opzeggen, kun je teruggaan naar Abonnement (Stap 1 hierboven) en Je abonnement hervatten selecteren.

Als je de Sport add-on hebt, wordt die geannuleerd zodra je abonnement is afgelopen en ontvang je een terugbetaling voor de resterende dagen van de add-on.

Hulp nodig bij het inloggen? Ga naar Kan niet inloggen.Kan niet inloggen op HBO Max

Zo kun je je betaalgeschiedenis opvragen:

Als je abonnement wordt gefactureerd via een andere provider, ga dan naar hun hulpcentrum of neem contact op met hen als je hulp nodig hebt.

Als de kosten van het abonnement niet overeenkomen met wat je had verwacht, ga dan naar Onverwachte abonnementskosten. Als je een betalingsbewijs wilt voor HBO Max voor een periode vóór juni 2024, neem dan contact met ons op (voordat we een betalingsbewijs kunnen mailen, hebben we je betalingsgegevens nodig).

Bij de volgende betaling van het abonnement of de add-on worden je bijgewerkte betalingsgegevens gebruikt.

Hulp nodig bij het inloggen? Ga naar Kan niet inloggen.Kan niet inloggen op HBO Max

Betalingsfout? Als je een betalingsfout krijgt, probeer dan het volgende:

Als bovenstaande oplossingen niet helpen, neem dan contact op met je bank of financiële instelling om erachter te komen waarom de betaalmethode niet werkt.

Zodra je abonnement is bijgewerkt, ontvang je een e-mail waarin dit wordt bevestigd.

Zodra je abonnement is bijgewerkt, ontvang je een e-mail waarin dit wordt bevestigd.

Wanneer je de Sport add-on toevoegt aan je abonnement, worden er maandelijks kosten in rekening gebracht totdat je de Sport add-on opzegt of je abonnement opzegt. De maandelijkse kosten voor de Sport add-on staan los van de kosten voor je abonnement.

Als je de Sport add-on opzegt vóór de volgende factuurdatum van de add-on, kun je blijven streamen tot het einde van je huidige factureringsperiode (dit heeft geen gevolgen voor je abonnement).