„HBO Max“ prenumeratos, apmokestinamos per „HBO Max“, keitimas

Jei užsiprenumeravote HBOMax.com, čia rasite viską, ką reikia žinoti apie „HBO Max“ prenumeratos, apmokestinamos per „HBO Max“, keitimą.

Trečiųjų šalių atsiskaitymas

Jei jūsų prenumeratą apmokestina kita įmonė (pvz., programėlių parduotuvė), eikite į „HBO Max“ prenumeratos valdymas.

Klausimai ir atsakymai apie „HBO Max“ apmokėjimą

„HBO Max“ atlikite vieną iš šių veiksmų:
- Telefonas, planšetinis kompiuteris arba kompiuteris: Pasirinkite savo profilį, tada – Prenumerata.
- TV įrenginys: Pasirinkite Nustatymų piktogramą , tada – Prenumerata.
  (Prenumeratas gali tvarkyti tik Suaugusiųjų profiliai.)
Čia rasite savo dabartinį bazinį prenumeratos planą ir papildymus (jei toks yra).

Norėdami pakeisti savo pagrindinį planą, eikite į Kaip pakeisti planą? Norėdami pakeisti savo sporto papildymą, eikite į Sporto papildymo pridėjimas arba pašalinimas.

Reikia pagalbos prisijungiant? Eikite į Nepavyksta prisijungti.

Jūsų prenumerata automatiškai atnaujinama kitą apmokėjimo datą. Štai kaip sužinoti kitą apmokėjimo datą:

„HBO Max“ atlikite vieną iš šių veiksmų:
- Telefonas, planšetinis kompiuteris arba kompiuteris: Pasirinkite savo profilį, tada – Prenumerata.
- TV įrenginys: Pasirinkite Nustatymų piktogramą , tada – Prenumerata.
  (Prenumeratas gali tvarkyti tik Suaugusiųjų profiliai.)
Jei jūsų pagrindinę prenumeratą arba papildymą apmokestiname mes, rasite būsimą mokėjimo datą.

Jei jūsų prenumeratą apmokestina kitas teikėjas, eikite į „HBO Max“ prenumeratos valdymas.

Dalykai, kuriuos reikia žinoti

Jūsų „HBO Max“ prenumerata automatiškai atnaujinama, kol ją atšauksite.
Ištrynus „HBO Max“ programėlę, jūsų prenumerata neatšaukiama.
Atšaukite savo prenumeratą bent 24 valandas prieš savo kitą apmokėjimo datą, kad išvengtumėte tolesnių mokesčių.

Norėdami atšaukti „HBO Max“ prenumeratą:

Atlikite vieną iš šių veiksmų:
- Telefonas arba planšetinis kompiuteris: Eikite į HBOMax.com/subscription ir prisijunkite prie savo paskyros.
- Kompiuteris: Eikite į HBOMax.com ir prisijunkite prie savo paskyros. Tada pasirinkite savo profilį ir Prenumerata.
  (Prenumeratas gali tvarkyti tik Suaugusiųjų profiliai.)
Pasirinkite Atšaukti prenumeratą.
Nėra atšaukimo parinkties? Atkreipkite dėmesį, kas apmokestina jūsų pagrindinę prenumeratą (ekrano viršuje) ir eikite į „HBO Max“ atšaukimas.
Patvirtinkite atšaukimą ir atkreipkite dėmesį į galiojimo pabaigos datą.

Atšaukus gausite el. laišką, patvirtinantį atšaukimą. Galite tęsti transliaciją, kol jūsų prenumerata baigsis jūsų atsiskaitymo laikotarpio pabaigoje. Jei persigalvosite dėl atšaukimo, galite grįžti į Prenumerata (1 veiksmas aukščiau) ir pasirinkti Atnaujinti prenumeratą.

Jei turite sporto papildymą, papildymas bus atšauktas, kai baigsis jūsų pagrindinė prenumerata, ir jums bus grąžinta likusių dienų už papildymą suma.

Reikia pagalbos prisijungiant? Eikite į Nepavyksta prisijungti.

Štai kaip gauti mokėjimo istoriją:

Eikite į HBOMax.com ir prisijunkite (jei reikia).
Pasirinkite savo profilį, tada – Prenumerata.
(Prenumeratas gali tvarkyti tik Suaugusiųjų profiliai.)
Jei jūsų prenumeratą apmokestiname mes, pasirinkite Mokėjimo istorija.
Pasirinkite mokėjimo datą, kad gautumėte kvitą.

Jei jūsų prenumeratą apmokestina kitas teikėjas, kreipkitės į jų pagalbos centrą arba susisiekite su jais pagalbos.

Jei jūsų prenumeratos mokestis neatitinka jūsų lūkesčių, eikite į Nenumatytas prenumeratos mokestis.

Atlikite vieną iš šių veiksmų:
- Telefonas arba planšetinis kompiuteris: Eikite į HBOMax.com/subscription ir prisijunkite prie savo paskyros.
- Kompiuteris: Eikite į HBOMax.com ir prisijunkite prie savo paskyros. Tada pasirinkite savo profilį ir Prenumerata.
  (Prenumeratas gali tvarkyti tik Suaugusiųjų profiliai.)
Pasirinkite Atnaujinti mokėjimo būdą.
Nėra mokėjimo parinkties? Atkreipkite dėmesį, per ką apmokestinama jūsų prenumerata ar papildinys, ir eikite į Mokėjimo keitimas.
Pridėkite savo mokėjimo informaciją ir išsaugokite pakeitimus.
Jūsų bankas gali pareikalauti patvirtinti savo tapatybę naudojant 3D-Secure, prieš suteikdamas leidimą atlikti operaciją. Jei kyla problemų dėl 3D-Secure, susisiekite su savo banku.
Reikia pagalbos? Eikite į Nepavyksta pakeisti arba pridėti mokėjimo.

Atnaujinta mokėjimo informacija bus naudojama kitam jūsų bazinės prenumeratos ar papildomo mokesčio apmokėjimui.

Reikia pagalbos prisijungiant? Eikite į Nepavyksta prisijungti.

Jūsų mokėjimo būdas turi:

Kad būtų palaikomi pasikartojantys mokėjimai internetu (kai kurios išankstinio mokėjimo kortelės nepalaiko pasikartojančių mokėjimų)
Būti išduotas šalyje, kurioje pradėjote prenumeratą
Būti priimtinu mokėjimo būdu (sąrašą rasite Išbandyti kitą mokėjimo būdą)

Pastaba Kai kurios išankstinio mokėjimo kortelės nepalaiko pasikartojančių mokėjimų.

Mokėjimo klaida? Jei gaunate mokėjimo klaidą, pabandykite atlikti šiuos veiksmus:

Jei minėti sprendimai nepadeda, susisiekite su savo banku arba finansų įstaiga, kad sužinotumėte, kodėl mokėjimo būdas gali neveikti.

Prisijunkite prie „HBO Max“ savo telefone, planšetiniame kompiuteryje arba kompiuteryje. Negalite prisijungti?
Pasirinkite savo profilį, tada – Prenumerata.
(Prenumeratas gali tvarkyti tik Suaugusiųjų profiliai.)
Pasirinkite Pakeisti bazinį planą.
Nėra plano keitimo parinkties? Atkreipkite dėmesį, kas apmokestina jūsų prenumeratą (ekrano viršuje), ir eikite į Kaip pakeisti planus?
Pasirinkite prenumeratos planą ir atsiskaitymo laikotarpį (mėnesinį arba metinį).

Atnaujinus prenumeratą gausite el. laišką, patvirtinantį pakeitimą.

Reklaminiai pasiūlymai

Jokie nemokami bandomieji laikotarpiai, privilegijos, reklaminiai pasiūlymai arba nuolaidos, kuriais šiuo metu galite naudotis, nebus taikomi jūsų naujam planui ir baigsis, kai įsigalios jūsų naujas planas.

Įsigaliojimo data priklauso nuo pakeitimo:

Jei pereinate prie pigesnio plano, jūsų plano pakeitimas įsigalios kitą apmokėjimo datą.
Jei keičiate į brangesnį planą, jūsų plano pakeitimas įvyksta nedelsiant. Jums bus nuskaičiuotas kainų skirtumas tarp planų (įskaitant taikomus mokesčius), o jūsų kita apmokėjimo data bus pakoreguota.
Jei keičiate tik savo atsiskaitymo laikotarpį (mėnesinis arba metinis), jūsų pakeitimas įsigalios kitą apmokėjimo datą.

Pastaba Jei keičiate iš brangesnio mėnesinio plano į pigesnį planą su metiniu atsiskaitymo laikotarpiu, jūsų plano pakeitimas įvyks kitą apmokėjimo datą.

Prisijunkite prie „HBO Max“ savo telefone, planšetiniame kompiuteryje arba kompiuteryje. Negalite prisijungti?
Pasirinkite savo profilį, tada – Prenumerata.
(Prenumeratas gali tvarkyti tik Suaugusiųjų profiliai.)
Pasirinkite Gauti sportą arba Pašalinti sportą (jei toks yra).
Nėra parinkties „Pašalinti sportą“? Atkreipkite dėmesį, kas apmokestina jūsų dabartinį papildymą, ir eikite į Sporto papildymo valdymas.
Vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas, kad pridėtumėte arba pašalintumėte papildymą.

Atnaujinus prenumeratą gausite el. laišką, patvirtinantį pakeitimą.

Kai pridedate sporto papildymą prie savo bazinio plano, jums bus išrašoma sąskaita kiekvieną mėnesį, kol pašalinsite sporto papildymą arba atšauksite savo bazinį prenumeratos planą. Mėnesinis sporto papildymo mokestis yra atskiras nuo jūsų bazinio prenumeratos mokesčio.

Jei pašalinsite sporto papildymą prieš kitą papildymo apmokėjimo datą, galite tęsti transliaciją iki dabartinio atsiskaitymo laikotarpio pabaigos (ir jūsų bazinis planas nebus paveiktas).

Ieškote ko nors kito?

O jeigu mokestis nėra toks, kokio tikėjausi?
Ar galiu gauti pinigų grąžinimą?
Pakeiskite „HBO Max“ gavimo būdą
Kaip iš naujo užsiprenumeruoti?