Jag har glömt min e-postadress eller mitt lösenord till HBO Max

Om du är osäker på din e-postadress eller ditt lösenord för kontot kan du använda följande information för att logga in på HBO Max.

Så här loggar du in utan lösenord:

När du uppmanas att ange ditt lösenord väljer du få en kod i stället.
Håll utkik efter ett meddelande från HBO Max i din inkorg (med ämnet ”Tidsbegränsad: Din engångskod för HBO Max”). Du bör få det här e-postmeddelandet inom några minuter. Se till att leta i alla mappar i inkorgen (även i kampanjer och skräppost). Fick du inget e-postmeddelande?
Ange den sexsiffriga koden från e-postmeddelandet.
Välj vem som tittar för att börja streama.

Om du inte kan ditt HBO Max-lösenord kan du återställa det. Du behöver ha åtkomst till den e-postadress som är kopplad till ditt konto för att göra en återställning. Om du inte längre har tillgång till din e-postadress kan du kontakta oss så hjälper vi dig.

Så här återställer du ditt lösenord:

Öppna HBO Max-appen på din telefon eller surfplatta (eller gå till HBOMax.com på din dator) och välj Logga in.
När du uppmanas att ange ditt lösenord väljer du Glömt lösenordet?.
Ange e-postadressen till ditt HBO Max-konto och välj Skicka. Har du glömt e-postadressen till ditt konto?
Leta efter ett e-postmeddelande för återställning av lösenord från HBO Max i din inkorg. Du bör få det här e-postmeddelandet inom några minuter.
Öppna ditt senast mottagna e-postmeddelande för återställning av lösenord och välj Återställ ditt lösenord.
Ange ett nytt lösenord och välj Spara.

Nu kan du logga in med e-postadressen till ditt konto och ditt nya lösenord.

Om du inte får något e-postmeddelande för återställning av lösenord från HBO Max kan du gå till Det går inte att återställa lösenordet.

Om du inte kan din e-postadress till ditt HBO Max-konto kan du prova följande:

Felstavad e-postadress eller ingen åtkomst

Om e-postadressen till ditt konto är felstavad eller om du inte längre har åtkomst till din e-postadress kan du kontakta oss så hjälper vi dig.

Felsökning

Fick du inte e-postmeddelandet med engångskoden?

När du loggar in utan lösenord bör du få ett e-postmeddelande med en kod inom några minuter. Om du inte har får det här e-postmeddelandet kan du prova följande:

Om du är inloggad på HBO Max på en enhet hittar du e-postadressen till ditt konto så här:

Gå till HBO Max och gör något av följande:
- Telefon, surfplatta eller dator: Välj din profil följt av Konto.
- Tv-enhet: Välj ikonen för Inställningar följt av Konto.
Hitta e-postadressen till ditt konto.
Logga in på HBO Max med den här e-postadressen. När du uppmanas att ange ditt lösenord väljer du få en kod istället och följer stegen för att logga in utan lösenord.