HBO Max audio problēmas
Audio seriāliem un filmām HBO Max ir pieejams stereo, 5.1 telpiskā skaņa vai Dolby Atmos atkarībā no jūsu abonēšanas plāna. HBO Max automātiski atskaņo augstākās kvalitātes audio, kas pieejams jūsu ierīcei un abonēšanas plānam.
Lai mainītu audio valodu, dodies uz Subtitri, slēptie titri un audio.
Dolby jautājumi un atbildes
Jūs varat skatīties atsevišķus vienumus ar Dolby Atmos audio atbalstītās ierīcēs, ja jums ir Premium plāns. Lai uzzinātu, vai vienums ir pieejams Dolby Atmos, izvēlies nosaukumu HBO Max un meklējiet Dolby Atmos apraksta ekrānā.
Atbalstītās Dolby Atmos ierīces
Visām ierīcēm jāatbalsta HDMI 2.0 un HDCP 2.2 (jūsu televizoram, straumēšanas ierīcei, audio/video uztvērējam, kabeļiem, adapteriem un visām citām pievienotajām ierīcēm).
Amazon Fire TV
Android televizori
Hisense VIDAA televizori
iPhone un iPad
4K LG viedie televizori
PlayStation 5
Samsung 4K televizori
Xbox konsole
Dolby Digital Plus audio ir pieejams šādās ierīcēs:
Amazon Fire TV
Android TV
Apple TV
Google Chromecast Ultra
Hisense VIDAA televizori
LG Smart TV
Samsung televizors (modeļi, kas atbalsta Dolby Digital Plus)
Xbox konsole
Problēmu novēršana
Pirms sākat, mēģiniet atskaņot citu seriālu vai filmu. Ja skaņas problēma ietekmē tikai konkrētu seriālu vai filmu, lūdzu, sazinies ar mums, lai mūs informētu.
Ja jums joprojām ir audio problēmas, izvēlies savu ierīci zemāk:
Lūk, daži ieteikumi, ko vari izmēģināt:
Palieliniet skaļuma līmeni, izmantojot skaļuma palielināšanas pogu tālrunī vai planšetdatorā.
Pievieno austiņas, lai pārbaudītu, vai ir skaņa.
Mēģiniet izslēgt Bluetooth ierīcē, lai pārliecinātos, ka ierīce nesūta audio uz Bluetooth piederumu (Iestatījumos Android vai iOS ierīcē).
Pārliecinieties, ka ierīcē nav ieslēgta opcija “Netraucēt”.
Mēģiniet restartēt tālruni vai planšetdatoru.
Lūk, daži ieteikumi, ko vari izmēģināt:
Pārbaudiet skaļuma kontroli HBO Max datorā, lai pārliecinātos, ka skaļums nav izslēgts vai iestatīts pārāk zemā līmenī.
Ja izmantojat ārējos skaļruņus, pārbaudiet skaļruņu kabeļus un skaļuma kontroli.
Pārbaudi datora audio izvades ierīci.
Atjauniniet pārlūkprogrammu uz jaunāko versiju. Lai uzzinātu, kā to izdarīt, dodies uz HBO Max problēmu novēršana.
Izmēģiniet citu atbalstītu ierīci.
Mēģiniet pārslēgt audio iestatījumu ierīcē uz stereo skaņu. Lai to izdarītu, savā Amazon Fire TV dodies uz Iestatījumi > Displejs un skaņas > Audio > Dolby Digital Output un pēc tam izvēlies Dolby Digital Plus OFF.
Vairāk lietu, ko varat izmēģināt:
Atjauniniet HBO Max lietotni. Lai to izdarītu, atveriet lietotņu veikalu savā ierīcē un meklējiet HBO Max. Ja ir pieejams lietotnes atjauninājums, izvēlies atjaunināt vai lejupielādēt. Lai saņemtu vairāk palīdzības, atrodi savu ierīci lapā HBO Max problēmu novēršana.
Restartējiet ierīci. Atvienojiet straumēšanas ierīci (piemēram, Apple TV), pagaidiet minūti un pievienojiet to vēlreiz.
Atvieno un atkal pievieno abus HDMI kabeļa galus.
Mēģiniet apmainīt HDMI/optiskā kabeļa galus otrādi vai izmantot citu kabeli.
Mēģiniet izmantot citu HDMI portu televizorā vai uztvērējā.
Pārliecinieties, ka jūsu TV monitors un skaņas sistēma atbalsta arī Dolby Atmos audio.
Piezīme.Dolby Atmos audio gadījumā visām ierīcēm jāatbalsta HDMI 2.0 un HDCP 2.2 (jūsu televizoram, straumēšanas ierīcei, audio/video uztvērējam, kabeļiem, adapteriem un visām citām pievienotajām ierīcēm).
Pēc noklusējuma Apple TV izmanto vislabāko pieejamo audio formātu. Ja telpiskā skaņa nedarbojas, mēģiniet mainīt audio formātu uz Dolby Digital 5.1. Lai to izdarītu, savā Apple TV dodies uz Iestatījumi > Video un audio > Audio formāts un ieslēdziet Mainīt formātu. Šeit varat izvēlēties Dolby Digital 5.1 (nevis Izmantot vislabāko pieejamo).
Ja audio formāta maiņa uz Dolby Digital 5.1 nepalīdz, mēģiniet mainīt audio formātu uz stereo. Lai saņemtu vairāk informācijas par audio iestatījumiem, skatiet Apple rakstu Atskaņot audio Dolby Atmos vai ar telpisko skaņu.
Vairāk lietu, ko varat izmēģināt:
Atjauniniet HBO Max lietotni. Lai to izdarītu, atveriet lietotņu veikalu savā ierīcē un meklējiet HBO Max. Ja ir pieejams lietotnes atjauninājums, izvēlies atjaunināt vai lejupielādēt. Lai saņemtu vairāk palīdzības, atrodi savu ierīci lapā HBO Max problēmu novēršana.
Restartējiet ierīci. Atvienojiet straumēšanas ierīci (piemēram, Apple TV), pagaidiet minūti un pievienojiet to vēlreiz.
Atvieno un atkal pievieno abus HDMI kabeļa galus.
Mēģiniet apmainīt HDMI/optiskā kabeļa galus otrādi vai izmantot citu kabeli.
Mēģiniet izmantot citu HDMI portu televizorā vai uztvērējā.
Pārliecinieties, ka jūsu TV monitors un skaņas sistēma atbalsta arī Dolby Atmos audio.
Piezīme.Dolby Atmos audio gadījumā visām ierīcēm jāatbalsta HDMI 2.0 un HDCP 2.2 (jūsu televizoram, straumēšanas ierīcei, audio/video uztvērējam, kabeļiem, adapteriem un visām citām pievienotajām ierīcēm).
dodies uz Iestatījumi > Displejs un skaņa, pēc tam ritiniet pa labi un izvēlies HDMI audio. Iestatiet HDMI audio kā 5.1 nesaspiests, pēc tam izvēlies Bitstream formāts un iestatiet to kā Dolby Digital.
Vairāk lietu, ko varat izmēģināt:
Atjauniniet HBO Max lietotni. Lai to izdarītu, atveriet lietotņu veikalu savā ierīcē un meklējiet HBO Max. Ja ir pieejams lietotnes atjauninājums, izvēlies atjaunināt vai lejupielādēt. Lai saņemtu vairāk palīdzības, atrodi savu ierīci lapā HBO Max problēmu novēršana.
Restartējiet ierīci. Atvienojiet straumēšanas ierīci (piemēram, Apple TV), pagaidiet minūti un pievienojiet to vēlreiz.
Atvieno un atkal pievieno abus HDMI kabeļa galus.
Mēģiniet apmainīt HDMI/optiskā kabeļa galus otrādi vai izmantot citu kabeli.
Mēģiniet izmantot citu HDMI portu televizorā vai uztvērējā.
Pārliecinieties, ka jūsu TV monitors un skaņas sistēma atbalsta arī Dolby Atmos audio.
Piezīme.Dolby Atmos audio gadījumā visām ierīcēm jāatbalsta HDMI 2.0 un HDCP 2.2 (jūsu televizoram, straumēšanas ierīcei, audio/video uztvērējam, kabeļiem, adapteriem un visām citām pievienotajām ierīcēm).
Lūk, daži ieteikumi, ko vari izmēģināt:
Mēģiniet pārslēgt audio ierīcē uz stereo skaņu.
Atjauniniet HBO Max lietotni. Lai to izdarītu, atveriet lietotņu veikalu savā ierīcē un meklējiet HBO Max. Ja ir pieejams lietotnes atjauninājums, izvēlies atjaunināt vai lejupielādēt. Lai saņemtu vairāk palīdzības, atrodi savu ierīci lapā HBO Max problēmu novēršana.
Restartējiet ierīci. Atvienojiet straumēšanas ierīci (piemēram, Apple TV), pagaidiet minūti un pievienojiet to vēlreiz.
Atvieno un atkal pievieno abus HDMI kabeļa galus.
Mēģiniet apmainīt HDMI/optiskā kabeļa galus otrādi vai izmantot citu kabeli.
Mēģiniet izmantot citu HDMI portu televizorā vai uztvērējā.
Pārliecinieties, ka jūsu TV monitors un skaņas sistēma atbalsta arī Dolby Atmos audio.
Piezīme.Dolby Atmos audio gadījumā visām ierīcēm jāatbalsta HDMI 2.0 un HDCP 2.2 (jūsu televizoram, straumēšanas ierīcei, audio/video uztvērējam, kabeļiem, adapteriem un visām citām pievienotajām ierīcēm).
Ziņojums "Ierīces iestatīšanas problēma"
Ja saņemat šo ziņojumu, dodies uz Ierīces iestatīšanas kļūda.
