Nevar pierakstīties HBO Max
Ja rodas problēmas, pierakstoties HBO Max kontā, tālāk izvēlies ierīci, kuru izmanto.
Vai nevari piekļūt sava konta e-pastam?
Ja tava konta e-pasta adresē ir kļūda vai tav vairs nav piekļuves savai e-pasta adresei, lūdzu, sazinies ar mums.
Izvēlies ierīci, kuru izmanto
Iespējams, būs jāizmēģina vairāki norādītie risinājumi.
Mēģini pierakstīties HBO Max citā atbalstītā ierīcē (datorā vai televizorā).
Mēģini pierakstīties bez paroles. Dari, kā aprakstīts tālāk.
Kad tiek prasīta tava parole, izvēlies labāk saņemt kodu.
Sava e-pasta iesūtnē sameklē e-pasta vēstuli no HBO Max (e-pasta vēstules temats “Derīgs īsu brīdi: tavs vienreizējais HBO Max kods”). Šai e-pasta vēstulei vajadzētu pienākt dažu minūšu laikā. Ielūkojies visās iesūtnes mapēs (arī reklāmu un mēstuļu mapē). Vai nesaņēmi e-pasta vēstuli?
Ievadi 6 ciparu kodu, ko saņēmi e-pastā.
Izvēlies, kurš skatās, un sāc straumēt.
Apple: atjauno abonementu
Ja reģistrējies, izmantojot Apple, pamēģini atjaunot abonementu. Dari, kā aprakstīts tālāk.
Izvēlies Pierakstīties.
Izvēlies Pierakstīties.
Izvēlies Pierakstīties un pēc tam Atjaunot pirkumu.
Mēģini iztīrīt HBO Max kešatmiņu.
Android tālrunis vai planšetdators
Savā Android ierīcē dodies uz sadaļu Iestatījumi.
Meklēšanas rezultātos izvēlies HBO Max.
Meklēšanas rezultātos izvēlies HBO Max.
Izvēlies Iztīrīt kešatmiņu.
Izvēlies Iztīrīt kešatmiņu.
Amazon Fire planšetdators
Lietotņu sarakstā izvēlies HBO Max.
Izvēlies Piespiedu apturēšana.
Izvēlies Iztīrīt kešatmiņu.
Izvēlies Dzēst datus.
Izvēlies Iztīrīt kešatmiņu.
Izdzēs HBO Max un pēc tam instalē to vēlreiz
Ja tālrunī vai planšetdatorā parādās kļūda “Tavas ierīces laiks nav sinhronizēts”, pārliecinies, vai ierīcē ir pareizs datums un laiks. Lai saņemtu palīdzību, skati Google rakstu Iestatīt datumu un laiku vai Apple rakstu iPhone Mainīt laiku vai iPad Mainīt laiku.
Iespējams, būs jāizmēģina vairāki norādītie risinājumi.
Izmēģini citu ierīci
Mēģini pierakstīties bez paroles. Dari, kā aprakstīts tālāk.
Kad tiek prasīta tava parole, izvēlies labāk saņemt kodu.
Sava e-pasta iesūtnē sameklē e-pasta vēstuli no HBO Max (e-pasta vēstules temats “Derīgs īsu brīdi: tavs vienreizējais HBO Max kods”). Šai e-pasta vēstulei vajadzētu pienākt dažu minūšu laikā. Ielūkojies visās iesūtnes mapēs (arī reklāmu un mēstuļu mapē). Vai nesaņēmi e-pasta vēstuli?
Ievadi 6 ciparu kodu, ko saņēmi e-pastā.
Ja tiek prasīts, pievieno vai atjaunini sava konta paroli.
Izvēlies, kurš skatās, un sāc straumēt.
Atjaunini pārlūkprogrammu
Pārliecinies, vai izmanto atbalstītu pārlūkprogrammu.
Pamēģini citu pārlūkprogrammu
Izdzēs sīkfailus un iztīri kešatmiņu
Izdzēs pārlūkprogrammas sīkfailus vietnei HBOMax.com. Lai uzzinātu, kā to izdarīt, pārlūkprogrammas palīdzības sadaļā meklē “sīkfaili”.
Aizver un atkārtoti atver pārlūkprogrammu.
Dodies uz HBOMax.com un mēģini vēlreiz pierakstīties.
Ja parādās kļūda “Tavas ierīces laiks nav sinhronizēts”, pārliecinies, vai datora datums un laiks ir pareizi. Lai saņemtu palīdzību, skati Microsoft rakstu Kā iestatīt laiku vai Apple rakstu Mainīt datumu un laiku.
Iespējams, būs jāizmēģina vairāki norādītie risinājumi.
Izmēģini citu ierīci
Mēģini pierakstīties bez paroles. Dari, kā aprakstīts tālāk.
Kad tiek prasīta tava parole, izvēlies labāk saņemt kodu.
Sava e-pasta iesūtnē sameklē e-pasta vēstuli no HBO Max (e-pasta vēstules temats “Derīgs īsu brīdi: tavs vienreizējais HBO Max kods”). Šai e-pasta vēstulei vajadzētu pienākt dažu minūšu laikā. Ielūkojies visās iesūtnes mapēs (arī reklāmu un mēstuļu mapē). Vai nesaņēmi e-pasta vēstuli?
Ievadi 6 ciparu kodu, ko saņēmi e-pastā.
Ja tiek prasīts, pievieno vai atjaunini sava konta paroli.
Izvēlies, kurš skatās, un sāc straumēt.
Apple: atjauno abonementu
Ja reģistrējies, izmantojot Apple, pamēģini atjaunot abonementu. Dari, kā aprakstīts tālāk.
Izvēlies Pierakstīties.
Izvēlies Pierakstīties.
Izvēlies Pierakstīties un pēc tam Atjaunot pirkumu.
Ja 6 ciparu kods nedarbojas, lūk, daži ieteikumi, kā rīkoties.
Atver privātu vai inkognito pārlūkprogrammas logu un pēc tam dodies uz HBOMax.com/signin.
Atver privātu vai inkognito pārlūkprogrammas logu un pēc tam dodies uz HBOMax.com/signin.
Pamēģini izmantot citu atbalstītu pārlūkprogrammu (Chrome, Firefox, Microsoft Edge vai Safari).
Izdzēs HBO Max un pēc tam instalē to vēlreiz
Ja datorā parādās kļūda “Tavas ierīces laiks nav sinhronizēts”, pārliecinies, vai ierīces datums un laiks ir pareizi. Lai saņemtu palīdzību, internetā meklē “Mainīt ierīces laiku + tava ierīce” (piemēram, “Mainīt ierīces laiku Android TV”).
Nevar atrisināt Captcha mīklu?
Nevar atrisināt Captcha mīklu?
Lai palīdzētu aizsargāt tavu kontu, dažkārt varam tevi lūgt atrisināt mīklu. Ja rodas problēmas ar Captcha mīklas izaicinājumu, izvēlies Restartēt, lai sāktu izaicinājumu no jauna.
