Selesaikan masalah aplikasi HBO Max atau HBOMax.com
Untuk bantuan audio, pergi ke audio, pergi ke masalah audio HBO Max atau Sarikata, kapsyen dan audio.
Pilih peranti yang anda gunakan:
Jika anda menghadapi masalah menstrim di HBOMax.com, cuba gunakan pelayar yang disokong. Untuk pengalaman penstriman terbaik di HBOMax.com, kami mengesyorkan:
Versi terkini Google Chrome atau Firefox
Versi terkini Microsoft Edge
Versi Safari 13 atau terkini
Jika HBOMax.com tidak berfungsi seperti yang diharapkan, pilih pelayar yang anda gunakan:
Anda mungkin perlu mencuba penyelesaian lebih daripada satu untuk menyelesaikan masalah tersebut.
Dalam Google Chrome, pilih ikon Menu
(kanan atas) kemudian pilih Tetingkap Inkognito Baharu.Pergi ke HBOMax.com, daftar masuk, dan cuba tonton sesuatu.
Jika anda boleh menstrim dalam tetingkap inkognito tanpa masalah, cuba yang berikut:
Untuk bantuan lanjut, pergi ke artikel Google Penyelesaian masalah ranap Chrome.
Anda mungkin perlu mencuba penyelesaian lebih daripada satu untuk menyelesaikan masalah tersebut.
Dalam Firefox, pilih ikon Menu
(kanan atas) kemudian pilih Tetingkap peribadi baharu.Pergi ke HBOMax.com, daftar masuk, dan cuba tonton sesuatu.
Jika anda boleh menstrim dalam tetingkap peribadi tanpa masalah, cuba yang berikut:
Untuk bantuan lanjut, pergi ke artikel Mozilla Penyelesaian masalah Firefox.
Resolusi paparan
Resolusi tertinggi yang disokong di HBOMax.com ialah 720p. Jika resolusi paparan anda lebih besar daripada 720p, video mungkin tidak dimainkan dalam skrin penuh atau mungkin dipotong. Untuk membetulkan itu, cuba ubah resolusi skrin anda.
Jika HBO Max tidak berfungsi seperti yang diharapkan, pilih peranti yang anda gunakan:
Anda mungkin perlu mencuba lebih daripada satu daripada penyelesaian ini untuk menyelesaikan masalah tersebut.
Dalam HBO Max, pilih ikon Tetapan
kemudian Daftar Keluar.Pergi ke skrin Laman Utama pada Amazon Fire TV anda, pilih Tetapan > Fire TV Saya > Mula Semula.
Buka HBO Max, daftar masuk dan cuba gunakan aplikasi itu sekali lagi.
Masih perlukan bantuan Ambil perhatian tentang mesej atau kod ralat pada skrin (jika berkenaan) dan sertakan apabila anda hubungi kami.
Anda mungkin perlu mencuba lebih daripada satu daripada penyelesaian ini untuk menyelesaikan masalah tersebut.
Dalam HBO Max, pilih ikon Tetapan
kemudian Daftar Keluar.Pada Android TV anda, pergi ke Tetapan > Tentang > Mula semula > Mula semula.
Buka HBO Max, daftar masuk dan cuba gunakan aplikasi itu sekali lagi.
Masih perlukan bantuan Ambil perhatian tentang mesej atau kod ralat pada skrin (jika berkenaan) dan sertakan apabila anda hubungi kami.
Anda mungkin perlu mencuba lebih daripada satu daripada penyelesaian ini untuk menyelesaikan masalah tersebut.
Dalam HBO Max, pilih ikon Tetapan
kemudian Daftar Keluar.Mulakan semula Apple TV anda dengan menavigasi ke Tetapan > Sistem > Mula semula.
Buka HBO Max, daftar masuk dan cuba gunakan aplikasi itu sekali lagi.
Masih perlukan bantuan Ambil perhatian tentang mesej atau kod ralat pada skrin (jika berkenaan) dan sertakan apabila anda hubungi kami.
Anda mungkin perlu mencuba lebih daripada satu daripada penyelesaian ini untuk menyelesaikan masalah tersebut.
Dalam HBO Max, pilih ikon Tetapan
kemudian Daftar Keluar.Cabut palam VIDAA TV anda.
Tunggu 20 saat dan pasangkan semula TV anda.
Buka HBO Max, daftar masuk dan cuba gunakan aplikasi itu sekali lagi.
Masih perlukan bantuan Ambil perhatian tentang mesej atau kod ralat pada skrin (jika berkenaan) dan sertakan apabila anda hubungi kami.
Anda mungkin perlu mencuba lebih daripada satu daripada penyelesaian ini untuk menyelesaikan masalah tersebut.
Dalam HBO Max, pilih ikon Tetapan
kemudian Daftar Keluar.Cabut palam peranti LG anda.
Tunggu 20 saat dan hidupkan semula peranti anda.
Buka HBO Max, daftar masuk dan cuba gunakan aplikasi itu sekali lagi.
Masih perlukan bantuan Ambil perhatian tentang mesej atau kod ralat pada skrin (jika berkenaan) dan sertakan apabila anda hubungi kami.
Anda mungkin perlu mencuba lebih daripada satu daripada penyelesaian ini untuk menyelesaikan masalah tersebut.
Dalam HBO Max, pilih ikon Tetapan
kemudian Daftar Keluar.Matikan konsol PlayStation anda.
Tunggu 20 saat dan hidupkan semula PlayStation anda.
Buka HBO Max, daftar masuk dan cuba gunakan aplikasi itu sekali lagi.
Masih perlukan bantuan Ambil perhatian tentang mesej atau kod ralat pada skrin (jika berkenaan) dan sertakan apabila anda hubungi kami.
Anda mungkin perlu mencuba lebih daripada satu daripada penyelesaian ini untuk menyelesaikan masalah tersebut.
Pertama sekali, pastikan aplikasi HBO Max dan Samsung TV anda terkini.
Aplikasi HBO Max: Tekan butang Utama pada alat kawalan jauh anda, kemudian pilih Aplikasi > ikon Tetapan
> Kemas kini.Pilihan kemas kini tidak tersedia? Matikan TV anda dan hidupkan semula. Kemudian cuba langkah ini sekali lagi.
Kemudian, buka HBO Max dan cuba gunakan aplikasi itu sekali lagi.
Dalam HBO Max, pilih ikon Tetapan
kemudian Daftar Keluar.Pegang butang kuasa pada alat kawalan jauh Samsung TV anda sehingga TV anda dimatikan dan dihidupkan semula.
Buka HBO Max, daftar masuk dan cuba gunakan aplikasi itu sekali lagi.
Masih perlukan bantuan Ambil perhatian tentang mesej atau kod ralat pada skrin (jika berkenaan) dan sertakan apabila anda hubungi kami.
Anda mungkin perlu mencuba lebih daripada satu daripada penyelesaian ini untuk menyelesaikan masalah tersebut.
Dalam HBO Max, pilih ikon Tetapan
kemudian Daftar Keluar.Tekan butang Xbox pada alat kawalan anda dan pilih Mula semula konsol > Mula semula.
Buka HBO Max, daftar masuk dan cuba gunakan aplikasi itu sekali lagi.
Masih perlukan bantuan Ambil perhatian tentang mesej atau kod ralat pada skrin (jika berkenaan) dan sertakan apabila anda hubungi kami.
