Netikėtas „HBO Max“ prenumeratos mokestis

Priklausomai nuo jūsų tiekėjo ir šalies, galite rinktis iš skirtingų bazinių prenumeratos planų. Plano ir papildymų kainos skiriasi priklausomai nuo tiekėjo ir šalies. Kainų informaciją rasite HBOMax.com.

Jei jūsų prenumeratos mokestis nėra toks, kokio tikėjotės, pateikiame keletą galimų priežasčių:

Jei nė viena iš šių priežasčių netinka ir jūsų prenumerata apmokestinama tiesiogiai per „HBO Max“ (Discovery Communications Benelux B.V.), susisiekite su mumis dėl pagalbos (o ne su savo mokėjimo paslaugų teikėju). Jei jums sąskaitas išrašo kita įmonė, kreipkitės į ją pagalbos. Sužinokite, kas jums išrašo sąskaitas.

Jei jums buvo nuskaičiuotas mokestis atšaukus „HBO Max“ prenumeratą, pateikiame keletą galimų priežasčių:

Jei neužsiprenumeravote „HBO Max“, raskite „HBO Max“ mokestį savo banko išraše ir sužinokite, kas jus apmokestino toliau:

Jei „HBO Max“ yra trečiosios šalies interneto, mobiliojo ryšio ar televizijos paketo dalis, galite nematyti atskiro mokesčio už „HBO Max“.

Jei matote daugiau nei vieną mokestį už „HBO Max“, tam gali būti kelios priežastys:

Kelios paskyros. Jei kiekvieną mėnesį matote kelis mokesčius, galite turėti kelias paskyras (kiekviena su aktyvia prenumerata). Norėdami gauti pagalbos ieškant savo paskyrų, eikite į Rasti kelias paskyras.

Sporto papildymas. Jei kiekvieną mėnesį randate kelis mokesčius už skirtingas sumas, galite turėti Sporto papildymą.

Autorizacijos sulaikymas. Jei esate naujas „HBO Max“ prenumeratorius, galite matyti daugiau nei vieną mokestį už savo „HBO Max“ prenumeratą: autorizacijos sulaikymą ir mokestį už „HBO Max“ prenumeratą. Autorizacijos sulaikymas atliekamas siekiant įsitikinti, kad jūsų mokėjimo būdas galioja ir gali būti sėkmingai apmokestintas.

Autorizacijos sulaikymas yra laikinas ir turėtų būti pašalintas per 7–10 dienų, priklausomai nuo jūsų finansų įstaigos politikos. Susisiekite su savo finansų įstaiga, kad sužinotumėte, kada bus pašalintas autorizacijos sulaikymas.

Štai kaip sužinoti, kas jums išrašo sąskaitas už „HBO Max“:

Taip pat galite patikrinti savo banko išrašus arba paklausti savo interneto, mobiliojo ryšio ar TV teikėjo, ar jie jums išrašo sąskaitas už „HBO Max“.

Norėdami sužinoti, ar jūsų „HBO Max“ prenumerata vis dar aktyvi, pasirinkite savo atsiskaitymo tiekėją toliau:

Štai kaip sužinoti, ar turite kelias paskyras:

Ar radote daugiau nei vieną paskyros el. pašto adresą?