Μη αναμενόμενη χρέωση συνδρομής HBO Max

Ανάλογα με τον πάροχο και τη χώρα σου, μπορείς να επιλέξεις από διαφορετικά βασικά προγράμματα συνδρομής. Η τιμολόγηση των προγραμμάτων και των προσθέτων διαφέρει ανάλογα με τον πάροχο και τη χώρα. Για πληροφορίες τιμολόγησης, πήγαινε στο HBOMax.com.

Αν η χρέωση της συνδρομής σου δεν είναι αυτή που περίμενες, ορίστε μερικές πιθανές αιτίες:

Αν κανένας από αυτούς τους λόγους δεν ισχύει και η συνδρομή σου τιμολογείται απευθείας μέσω του HBO Max (Discovery Communications Benelux B.V.), επικοινώνησε μαζί μας για βοήθεια (αντί για την υπηρεσία πληρωμών σου). Αν η τιμολόγηση γίνεται μέσω άλλης εταιρείας, επικοινώνησε μαζί τους για βοήθεια. Μάθε ποιος σε τιμολογεί.

Αν χρεώθηκες μετά την ακύρωση της συνδρομής σου στο HBO Max, ορίστε μερικοί πιθανοί λόγοι:

Αν δεν εγγράφηκες στο HBO Max, βρες τη χρέωση HBO Max στο τραπεζικό αντίγραφο κίνησης και βρες ποιος σε χρέωσε παρακάτω:

Εάν το HBO Max είναι μέρος ενός πακέτου διαδικτύου, κινητής τηλεφωνίας ή τηλεόρασης τρίτου μέρους, ενδέχεται να μην βλέπετε ξεχωριστή χρέωση για το HBO Max.

Αν βλέπεις περισσότερες από μία χρεώσεις για το HBO Max, μπορεί να υπάρχουν μερικοί λόγοι:

Πολλοί λογαριασμοί. Αν βλέπεις πολλές χρεώσεις κάθε μήνα, μπορεί να έχεις πολλούς λογαριασμούς (τον καθένα με ενεργή συνδρομή). Για βοήθεια σχετικά με την εύρεση των λογαριασμών σου, πήγαινε στην ενότητα Εύρεση πολλών λογαριασμών.

Πρόσθετο αθλητικού περιεχομένου. Αν βρίσκεις πολλές χρεώσεις κάθε μήνα για διαφορετικά ποσά, μπορεί να έχεις το Πρόσθετο αθλητικού περιεχομένου.

Δέσμευση εξουσιοδότησης. Αν είσαι νέος συνδρομητής HBO Max, ενδέχεται να δεις περισσότερες από μία χρεώσεις για τη συνδρομή σου στο HBO Max: μια δέσμευση εξουσιοδότησης και τη χρέωση για τη συνδρομή σου στο HBO Max. Η δέσμευση εξουσιοδότησης γίνεται για να βεβαιωθούμε ότι ο τρόπος πληρωμής σου είναι έγκυρος και μπορεί να χρεωθεί με επιτυχία.

Η δέσμευση εξουσιοδότησης είναι προσωρινή και θα πρέπει να αφαιρεθεί εντός 7-10 ημερών, ανάλογα με τις πολιτικές του χρηματοπιστωτικού σου ιδρύματος. Επικοινώνησε με το χρηματοπιστωτικό σου ίδρυμα για να μάθεις πότε θα αφαιρεθεί η δέσμευση εξουσιοδότησης.

Δείτε πώς μπορείτε να βρείτε ποιος σας τιμολογεί για το HBO Max:

Μπορείτε επίσης να ελέγξετε τα τραπεζικά αντίγραφα κίνησης ή να ρωτήσετε τον πάροχο internet, κινητής τηλεφωνίας ή τηλεόρασης αν σας τιμολογεί για το HBO Max.

Για να μάθεις αν η συνδρομή σου στο HBO Max εξακολουθεί να είναι ενεργή, επίλεξε τον πάροχο τιμολόγησής σου παρακάτω:

Δες πώς μπορείς να μάθεις αν έχεις πολλούς λογαριασμούς:

Βρήκες περισσότερα από ένα email λογαριασμού;