非預期的 HBO Max 訂閱費用

如果訂閱費用與您預期的不符，可能的幾個原因如下：

如果上述原因都不適用，且您的訂閱是由 HBO Max 直接計費 (WarnerMedia Direct Asia Pacific, LLC)，請聯繫我們尋求協助 (而非您的付款服務)。如果您是由其他公司計費，請聯絡他們以尋求協助。找出誰是您的計費方。

如果您在取消 HBO Max 訂閱後仍被收取費用，可能的幾個原因如下：

如果您並未訂閱 HBO Max，請在您的銀行對帳單上找到 HBO Max 費用，並於下方找到向您收取費用的計費方：

如果 HBO Max 包含在第三方網路、行動裝置或電視套餐之中，您可能不會看到 HBO Max 的單獨費用。

如果您看到 HBO Max 多次收費，可能有幾個原因：

多個帳戶。如果您看到每個月有多筆金額相同的費用，表示您可能有多個帳戶 (個別擁有有效的訂閱)。如需尋找帳戶的協助，請前往尋找多個帳戶。

授權保留。如果您是 HBO Max 的新訂閱者，您可能會看到超過一筆 HBO Max 訂閱的收費：一筆授權保留和一筆 HBO Max 訂閱收費。進行授權保留是為了確保您的付款方式有效且可以成功收費。

授權保留僅為暫時性費用，應該會在 7 到 10 天內解除 (具體取決於您金融機構的政策)。您可以聯繫您的金融機構，以瞭解授權保留的解除時間。

找出 HBO Max 計費方的步驟如下：

您也可以查看您的銀行對帳單，或是詢問您的網際網路、行動裝置或電視提供方是否向您收取 HBO Max 費用。

若要確認您的 HBO Max 訂閱是否仍有效，請在下方選擇您的計費提供方：

確認您是否有多個帳戶的方法如下：

您有找到一個以上的帳戶電子郵件嗎？