非預期 HBO Max 訂閱項目費用

如果訂閱項目的費用與預期不符，可能是由以下原因導致：

如果問題不是由以上原因導致，且你的訂閱項目是由 HBO Max (WarnerMedia Direct Asia Pacific, LLC) 直接收費，請聯絡我們以尋求幫助（而非付款服務供應商）。如果是由其他公司收費，請聯絡對方以尋求幫助。找出向你收費的供應商。

如果取消 HBO Max 訂閱項目後仍被收費，可能是由以下原因導致：

如果你沒有訂閱 HBO Max，請在銀行對帳單上找出 HBO Max 費用，並在下方找出向你收費的供應商：

如果 HBO Max 是第三方互聯網、流動服務或電視計劃的一部分，你可能不會看到單獨的 HBO Max 費用。

如果你看到 HBO Max 收取多項費用，可能原因有幾個：

多個帳戶。如果你每月看到多次收費，你可能擁有多個帳戶（每個帳戶都擁有有效的訂閱項目）。如需尋找帳戶方面的協助，請前往「找出多個帳戶」。

預授權款項。如果你是新的 HBO Max 訂閱者，你可能會看到 HBO Max 訂閱項目收取多項費用：預授權款項和 HBO Max 訂閱項目的收費。保留預授權款項是為了確保你的付款方式有效並且可以成功付費。

預授權款項會暫時保留，並應在 7 至 10 天內移除，具體情況取決於你金融機構的政策。請聯絡你的金融機構以了解預授權款項會在何時移除。

你可透過以下方法找出向你收取 HBO Max 費用的供應商：

你也可以檢查銀行對帳單，或者向互聯網、流動服務計劃或電視供應商查詢他們有否向你收取 HBO Max 費用。

如要了解你的 HBO Max 訂閱項目是否仍然有效，請在下方選擇你的結算服務供應商：

你可透過以下方法找出你是否擁有多個帳戶：

你找到多個帳戶電郵嗎？