Μη αναμενόμενη χρέωση συνδρομής HBO Max

Ανάλογα με τον πάροχο και τη χώρα σου, μπορείς να επιλέξεις ανάμεσα σε διάφορα βασικά προγράμματα συνδρομής. Η τιμολόγηση του προγράμματος και των πρόσθετων πακέτων διαφέρει ανάλογα με τον πάροχο και τη χώρα. Για πληροφορίες τιμολόγησης, επισκέψου τη διεύθυνση HBOMax.com.

Εάν η χρέωση της συνδρομής σου δεν είναι αυτή που περίμενες, ορίστε μερικοί πιθανοί λόγοι:

Αποδείξεις πληρωμής: Εάν η συνδρομή σου χρεώνεται μέσω εμάς (Discovery Communications Benelux B.V.), μπορείς να λάβεις αποδείξεις πληρωμής στη διεύθυνση HBOMax.com/subscription. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκέψου την ενότητα Πώς μπορώ να λάβω μια απόδειξη πληρωμής;

Εάν δεν ισχύει κανένας από αυτούς τους λόγους και η συνδρομή σου χρεώνεται απευθείας από το HBO Max (Discovery Communications Benelux B.V.), επικοινώνησε μαζί μας για βοήθεια (αντί για την υπηρεσία πληρωμών σου). Εάν χρεώνεσαι από άλλη εταιρεία, επικοινώνησε μαζί της για βοήθεια. Μάθε ποιος σε χρεώνει.

Εάν χρεώθηκες αφού ακύρωσες τη συνδρομή σου στο HBO Max, παρακάτω παρατίθενται μερικοί πιθανοί λόγοι:

Εάν δεν έχεις εγγραφεί στο HBO Max, βρες τη χρέωση του HBO Max στην κατάσταση του τραπεζικού σου λογαριασμού και βρες παρακάτω ποιος σε χρέωσε:

Εάν το HBO Max αποτελεί μέρος ενός πακέτου τρίτου παρόχου διαδικτύου, κινητής τηλεφωνίας ή τηλεόρασης, ενδέχεται να μην βλέπεις μεμονωμένη χρέωση για το HBO Max.

Εάν βλέπεις περισσότερες από μία χρεώσεις για το HBO Max, μπορεί να υπάρχουν μερικοί λόγοι:

Πολλαπλοί λογαριασμοί. Εάν βλέπεις πολλές χρεώσεις κάθε μήνα, μπορεί να έχεις πολλούς λογαριασμούς (ο καθένας με ενεργή συνδρομή). Για βοήθεια στον εντοπισμό των λογαριασμών σου, επισκέψου την ενότητα Εντοπισμός πολλών λογαριασμών.

Πρόσθετο αθλητικού περιεχομένου. Εάν διαπιστώνεις πολλαπλές χρεώσεις κάθε μήνα για διαφορετικά ποσά, μπορεί να έχεις το Πρόσθετο αθλητικού περιεχομένου.

Δέσμευση εξουσιοδότησης. Εάν είσαι συνδρομητής του HBO Max, μπορεί να δεις περισσότερες από μία χρεώσεις για τη συνδρομή σου στο HBO Max: μια δέσμευση εξουσιοδότησης και τη χρέωση για τη συνδρομή σου στο HBO Max. Η δέσμευση εξουσιοδότησης γίνεται για να διασφαλιστεί ότι ο τρόπος πληρωμής σου είναι έγκυρος και μπορεί να χρεωθεί με επιτυχία.

Μια δέσμευση εξουσιοδότησης είναι προσωρινή και θα πρέπει να καταργηθεί εντός 7-10 ημερών, ανάλογα με τις πολιτικές του χρηματοπιστωτικού σου ιδρύματος. Επικοινώνησε με το χρηματοπιστωτικό σου ίδρυμα για να μάθεις πότε θα καταργηθεί η δέσμευση εξουσιοδότησης.

Δες πώς μπορείς να βρεις ποιος σε χρεώνει για το HBO Max:

Μπορείς επίσης να ελέγξεις τις κινήσεις του τραπεζικού σου λογαριασμού ή να ρωτήσεις τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου, κινητής τηλεφωνίας ή τηλεόρασης αν σε χρεώνει για το HBO Max.

Για να μάθεις εάν η συνδρομή σου στο HBO Max είναι ακόμη ενεργή, επίλεξε τον πάροχο χρέωσής σου παρακάτω:

Δες πώς μπορείς να διαπιστώσεις εάν έχεις πολλούς λογαριασμούς:

Βρήκες περισσότερα από ένα email λογαριασμού;