Sikertelen bejelentkezés az HBO Maxba
Az HBO Max-fiókodba való bejelentkezéssel kapcsolatos probléma esetén válaszd ki alább az általad használt eszközt.
Nem férsz hozzá a fiókodhoz tartozó e-mail-címhez?
Ha a fiókod e-mail-címében elírás van, vagy már nem férsz hozzá az e-mail-címedhez, vedd fel velünk a kapcsolatot.
Válaszd ki az általad használt eszközt:
Előfordulhat, hogy az alábbi megoldások közül többel is meg kell próbálkoznod:
Próbálj meg egy másik támogatott eszközön (számítógépen vagy tévén) bejelentkezni az HBO Maxba.
Próbálj meg a jelszavad nélkül bejelentkezni. Mutatjuk, hogyan:
Amikor a rendszer a jelszó megadására kér, válaszd az Inkább kódot kérek opciót.
Keresd meg a beérkezett leveleid között az HBO Maxtól kapott e-mailt (az e-mail tárgya: „Időkorlát érvényes: Itt az egyszer használatos kódod az HBO Maxhoz”). Az e-mail néhány percen belül megérkezik. Figyelj arra, hogy a bejövő üzenetek összes mappájában keress (beleértve a promóciókat, a kukát és a kéretlen tartalmakat is). Nem érkezett meg az e-mail?
Add meg az e-mailben található 6 számjegyű kódot.
Válaszd ki a megfelelő profilt, és már streamelhetsz is.
Ha az Apple‑ön keresztül regisztráltál, próbáld meg visszaállítani az előfizetésedet. Mutatjuk, hogyan:
Nyisd meg az HBO Max appot azon az iPhone vagy iPad eszközön, amelyen előfizettél az HBO Maxra.
Válaszd a Bejelentkezés lehetőséget.
Válaszd a Bejelentkezés, majd a Vásárlás visszaállítása lehetőséget.
Ha találunk aktív HBO Max-előfizetést az Apple App Store‑ban, bejelentkeztetünk az HBO Max‑fiókodba.
Próbálkozz az HBO Max gyorsítótárának törlésével:
Android rendszerű eszközön lépj a Beállítások menübe.
Válaszd a Keresés opciót, és írd be: HBO Max.
A találatok közül válaszd az HBO Maxot.
Válaszd a Tárhely és gyorsítótár vagy a Tárhely opciót.
Válaszd a Gyorsítótár törlése lehetőséget.
Nyisd meg az HBO Maxot, és próbáld meg újra a bejelentkezést.
Amazon Fire táblagépen lépj a Beállítások > Alkalmazások és játékok > Összes alkalmazás kezelése menüpontba.
Az alkalmazások listájából válaszd az HBO Max appot.
Válaszd a Kényszerített leállítás lehetőséget.
Válaszd a Gyorsítótár törlése lehetőséget.
Válaszd az Adatok törlése lehetőséget.
Nyisd meg az HBO Maxot, és próbáld meg újra a bejelentkezést.
Töröld az HBO Max alkalmazást a telefonodról vagy táblagépedről, majd telepítsd újra. Ezután nyisd meg az HBO Maxot, és próbáld meg újra a bejelentkezést.
Ha a telefonodon vagy táblagépeden „Az eszközöd időbeállítása nincs szinkronban” hibaüzenetet kapsz, győződj meg arról, hogy az eszközöd dátum- és időbeállítása helyes. Segítségért keresd fel a Google „Idő, dátum és időzóna beállítása” cikkét, vagy az Apple „A dátum és az idő módosítása az iPhone-on”, vagy „A dátum és az idő módosítása az iPaden” cikkét.
Előfordulhat, hogy az alábbi megoldások közül többel is meg kell próbálkoznod:
Próbálj meg egy másik támogatott eszközön (telefonon, táblagépen vagy tévén) bejelentkezni az HBO Maxba.
Próbálj meg a jelszavad nélkül bejelentkezni. Mutatjuk, hogyan:
Amikor a rendszer a jelszó megadására kér, válaszd az Inkább kódot kérek opciót.
Keresd meg a beérkezett leveleid között az HBO Maxtól kapott e-mailt (az e-mail tárgya: „Időkorlát érvényes: Itt az egyszer használatos kódod az HBO Maxhoz”). Az e-mail néhány percen belül megérkezik. Figyelj arra, hogy a bejövő üzenetek összes mappájában keress (beleértve a promóciókat, a kukát és a kéretlen tartalmakat is). Nem érkezett meg az e-mail?
Add meg az e-mailben található 6 számjegyű kódot.
Amikor a rendszer erre kér, adj meg egy jelszót, vagy módosítsd a fiókodhoz tartozó jelszót.
Válaszd ki a megfelelő profilt, és már streamelhetsz is.
Győződj meg arról, hogy támogatott böngészőt használsz.
Ellenőrizd, hogy van‑e elérhető frissítés a böngésződhöz. Ehhez keress rá az interneten a „frissítés” szóra a böngésződ nevével (pl. „frissítés Chrome”).
Próbálkozz egy másik támogatott böngésző (Chrome, Firefox, Microsoft Edge vagy Safari) használatával. Így kiderítheted, hogy a probléma egy adott böngészőre korlátozódik‑e.
Töröld az HBOMax.com weboldal cookie-jait a böngészőben. Ha ehhez segítségre van szükséged, keress rá a böngésződ súgójában a „cookie‑k” kifejezésre.
Zárd be, majd nyisd meg újra a böngésződet.
Lépj az HBOMax.com weboldalra, és próbáld meg újra a bejelentkezést.
Ha még mindig nem tudsz bejelentkezni a számítógépeden, töröld a böngésződ gyorsítótárát. Ha ehhez segítségre van szükséged, keress rá a böngésződ súgójában a „gyorsítótár törlése” kifejezésre.
Ha „Az eszközöd időbeállítása nincs szinkronban” hibaüzenetet kapsz, győződj meg arról, hogy a számítógéped dátum- és időbeállítása helyes. Segítségért keresd fel a Microsoft „Az idő és az időzóna beállítása” cikkét, vagy az Apple „A dátum és az idő beállításainak módosítása a Macen” cikkét.
Előfordulhat, hogy az alábbi megoldások közül többel is meg kell próbálkoznod:
Próbálj meg egy másik támogatott eszközön (telefonon, táblagépen vagy számítógépen) bejelentkezni az HBO Maxba.
Próbálj meg a jelszavad nélkül bejelentkezni. Mutatjuk, hogyan:
Amikor a rendszer a jelszó megadására kér, válaszd az Inkább kódot kérek opciót.
Keresd meg a beérkezett leveleid között az HBO Maxtól kapott e-mailt (az e-mail tárgya: „Időkorlát érvényes: Itt az egyszer használatos kódod az HBO Maxhoz”). Az e-mail néhány percen belül megérkezik. Figyelj arra, hogy a bejövő üzenetek összes mappájában keress (beleértve a promóciókat, a kukát és a kéretlen tartalmakat is). Nem érkezett meg az e-mail?
Add meg az e-mailben található 6 számjegyű kódot.
Amikor a rendszer erre kér, adj meg egy jelszót, vagy módosítsd a fiókodhoz tartozó jelszót.
Válaszd ki a megfelelő profilt, és már streamelhetsz is.
Ha az Apple‑ön keresztül regisztráltál, próbáld meg visszaállítani az előfizetésedet. Mutatjuk, hogyan:
Nyisd meg az HBO Max appot azon az Apple TV eszközön, amelyen előfizettél az HBO Maxra.
Válaszd a Bejelentkezés lehetőséget.
Válaszd az E-mail-cím használata, majd a Vásárlás visszaállítása lehetőséget.
Ha találunk aktív HBO Max-előfizetést az Apple App Store‑ban, bejelentkeztetünk az HBO Max‑fiókodba.
Ha a 6 jegyű kód nem működik, megpróbálkozhatsz a következőkkel:
Nyiss meg egy privát vagy inkognitó böngészőablakot, majd lépj az HBOMax.com/signin oldalra.
Próbálj meg másképp (pl. az e-mail-cím használatával vagy a QR-kód beolvasásával) bejelentkezni.
Próbálkozz egy másik támogatott böngésző (Chrome, Firefox, Microsoft Edge vagy Safari) használatával.
Töröld az HBO Max alkalmazást a tévékészülékedről, majd telepítsd újra az alkalmazásboltból. Ezután nyisd meg az HBO Maxot, és próbáld meg újra a bejelentkezést.
Ha a számítógépeden „Az eszközöd időbeállítása nincs szinkronban” hibaüzenetet kapsz, győződj meg arról, hogy az eszközöd dátum- és időbeállítása helyes. Segítségért keress rá az interneten az „Eszköz idejének megváltoztatása + az eszközöd neve” szavakra (pl. „Android TV eszközidő módosítása”).
Nem tudod megoldani a Captcha-feladványt?
Néha arra kérünk, hogy oldj meg egy rejtvényt, ami segít megőrizni a fiókod biztonságát. Ha problémád van a Captcha-feladvánnyal, válaszd az Újraindítás lehetőséget egy új kérdéshez.
Választhatod a Hangalapú feladat lehetőséget is, hogy másképp férj hozzá a fiókodhoz.
