HBO Max'te giriş yapılamıyor
HBO Max (veya BluTV) hesabınıza giriş yaparken sorun yaşıyorsanız aşağıdan kullandığınız cihazı seçin.
BluTV'ye yalnızca üçüncü taraf bir sağlayıcı (ör. Apple veya Vodafone) aracılığıyla abone olduysanız HBO Max'e abone olmanız ve yeni bir hesap oluşturmanız gerekir. (BluTV hesabınızla giriş yapamazsınız.)
BluTV'ye Hepsiburada Özel aracılığıyla veya doğrudan bizim aracılığımızla (blutv.com adresinden) abone olduysanız BluTV e-posta ve parolanızla HBO Max'e giriş yapabilirsiniz.
Hesap e-postanıza erişemiyor musunuz?
Hesap e-postanızda yazım hatası varsa veya e-posta adresinize artık erişemiyorsanız lütfen bize ulaşın.
Kullandığınız cihazı seçin:
Bu çözümlerden birden fazlasını denemeniz gerekebilir:
Başka bir desteklenen cihazda (bilgisayar veya TV) HBO Max'e giriş yapmayı deneyin.
Parolanız olmadan giriş yapmayı deneyin. Yöntemi:
Parolanız istendiğinde kod alma seçeneğini belirleyin.
HBO Max'in gönderdiği e-postayı gelen kutunuzda bulun (e-posta başlığı: Süre Sınırlı: Tek Seferlik HBO Max Kodunuz). Bu e-posta birkaç dakika içinde ulaşır. Gelen kutunuzdaki tüm klasörlere (Tanıtımlar, Önemsiz, İstenmeyen E-posta dahil) baktığınızdan emin olun. E-posta ulaşmadı mı?
E-postadaki 6 haneli kodu girin.
İzleyen kişiyi seçtiğinizde izlemeye hazır olursunuz.
Apple: Aboneliğinizi geri yükleyin
BluTV aboneleri: BluTV'ye Apple aracılığıyla abone olduysanız, HBO Max'e abone olmanız ve yeni hesap oluşturmanız gerekir.
HBO Max'e Apple aracılığıyla kaydolduysanız aboneliğinizi geri yüklemeyi deneyin. Yöntemi:
Giriş Yap'ı seçin.
Giriş Yap'ı seçin.
Giriş Yap'ı ve ardından Satın Alımı Geri Yükle'yi seçin.
HBO Max önbelleğini temizlemeyi deneyin:
Android telefon veya tablet
Ara'yı seçin ve HBO Max yazın.
Arama sonuçlarından HBO Max'ı seçin.
Depolama ve önbellek veya Depolama'yı seçin.
Önbelleği temizle'yi seçin.
Önbelleği temizle'yi seçin.
Amazon Fire tablet
Uygulama listesinden HBO Max'ı seçin.
Zorla Durdur'u seçin.
Önbelleği Temizle'yi seçin.
Verileri Temizle'yi seçin.
Önbelleği temizle'yi seçin.
HBO Max'ı silip yeniden yükleme
"Cihazınızın saati senkronize değil" hatası
Bu çözümlerden birden fazlasını denemeniz gerekebilir:
Başka bir cihaz deneyin
Parolanız olmadan giriş yapmayı deneyin. Yöntemi:
Parolanız istendiğinde kod alma seçeneğini belirleyin.
HBO Max'in gönderdiği e-postayı gelen kutunuzda bulun (e-posta başlığı: Süre Sınırlı: Tek Seferlik HBO Max Kodunuz). Bu e-posta birkaç dakika içinde ulaşır. Gelen kutunuzdaki tüm klasörlere (Tanıtımlar, Önemsiz, İstenmeyen E-posta dahil) baktığınızdan emin olun. E-posta ulaşmadı mı?
E-postadaki 6 haneli kodu girin.
İstenirse hesabınıza parola ekleyin veya parolanızı güncelleyin.
İzleyen kişiyi seçtiğinizde izlemeye hazır olursunuz.
Tarayıcınızı güncelleme
Desteklenen bir tarayıcı kullandığınızdan emin olun.
Başka bir tarayıcı deneyin
Çerezleri ve önbelleği temizleyin
Tarayıcınızın hbomax.com için çerezlerini temizleyin. Bunu nasıl yapacağınızı öğrenmek için tarayıcınızın yardım bölümünde 'çerezler'i arayın.
Tarayıcınızı kapatıp yeniden açın.
hbomax.com adresine gidin ve tekrar oturum açmayı deneyin.
"Cihazınızın saati senkronize değil" hatası
Bu çözümlerden birden fazlasını denemeniz gerekebilir:
Başka bir cihaz deneyin
Parolanız olmadan giriş yapmayı deneyin. Yöntemi:
Parolanız istendiğinde kod alma seçeneğini belirleyin.
HBO Max'in gönderdiği e-postayı gelen kutunuzda bulun (e-posta başlığı: Süre Sınırlı: Tek Seferlik HBO Max Kodunuz). Bu e-posta birkaç dakika içinde ulaşır. Gelen kutunuzdaki tüm klasörlere (Tanıtımlar, Önemsiz, İstenmeyen E-posta dahil) baktığınızdan emin olun. E-posta ulaşmadı mı?
E-postadaki 6 haneli kodu girin.
İstenirse hesabınıza parola ekleyin veya parolanızı güncelleyin.
İzleyen kişiyi seçtiğinizde izlemeye hazır olursunuz.
Apple: Aboneliğinizi geri yükleyin
BluTV aboneleri: BluTV'ye Apple aracılığıyla abone olduysanız, HBO Max'e abone olmanız ve yeni hesap oluşturmanız gerekir.
HBO Max'e Apple aracılığıyla kaydolduysanız aboneliğinizi geri yüklemeyi deneyin. Yöntemi:
Giriş Yap'ı seçin.
Giriş Yap'ı seçin.
Giriş Yap'ı ve ardından Satın Alımı Geri Yükle'yi seçin.
6 haneli kod çalışmıyorsa, şu yöntemleri deneyebilirsiniz:
Gizli veya anonim bir tarayıcı penceresi açın ve ardından HBOMax.com/signin adresine gidin.
Gizli veya anonim bir tarayıcı penceresi açın ve ardından HBOMax.com/signin adresine gidin.
Farklı bir desteklenen tarayıcı (Chrome, Firefox, Microsoft Edge veya Safari) kullanmayı deneyin.
HBO Max'ı silip yeniden yükleme
Bilgisayarınızda "Cihazınızın saati senkronize değil" hatası alıyorsanız, cihazınızdaki tarih ve saatin doğru olduğundan emin olun. Yardım için internette "Cihaz saatini değiştir + cihazınız" (ör. "Cihaz saatini değiştir Android TV") şeklinde arama yapın.
Captcha bulmacasını çözemiyor musunuz?
Captcha bulmacasını çözemiyor musunuz?
Hesabınızın güvenliğini sağlamak için bazen sizden bulmaca çözmenizi isteriz. Captcha bulmacasında sorun yaşıyorsanız, bulmacayı çözmeyi tekrar denemek için Yeniden Başlat'ı seçin.
