无法登录 HBO Max

如果你登录 HBO Max 帐户时遇到问题，请在下方选择你使用的设备。如果你拥有移动端计划，请在下方选择手机或平板。

如果你的帐户电邮地址拼写错误，或者你无法再访问你的电邮地址或电话，请联系我们。

你可能需要尝试以下多个解决方案：

如果你的帐户有电邮和密码，请尝试在不使用密码的情况下登录。操作方法如下：

在系统提示你输入密码时，请选择改为获取代码。
请检查你的收件箱中是否有来自 HBO Max 的电邮（电邮主题：紧急通知：你的一次性 HBO Max 代码）。这封电邮应该会在几分钟内送达。请务必搜索所有收件箱文件夹（包括促销、垃圾电子邮件）。没有收到电邮？
输入电邮中的 6 位验证码。
选择谁在观看即可开始收看。

尝试清除 HBO Max 缓存：

你可能需要尝试以下多个解决方案：

如果你的帐户有电邮和密码，请尝试在不使用密码的情况下登录。操作方法如下：

在系统提示你输入密码时，请选择改为获取代码。
请检查你的收件箱中是否有来自 HBO Max 的电邮（电邮主题：紧急通知：你的一次性 HBO Max 代码）。这封电邮应该会在几分钟内送达。请务必搜索所有收件箱文件夹（包括促销、垃圾电子邮件）。没有收到电邮？
输入电邮中的 6 位验证码。
如果出现提示，请为你的账户添加或更新密码。
选择谁在观看即可开始收看。

你可能需要尝试以下多个解决方案：

尝试免密登录。方法如下：

在系统提示你输入密码时，请选择改为获取代码。
请检查你的收件箱中是否有来自 HBO Max 的电邮（电邮主题：紧急通知：你的一次性 HBO Max 代码）。这封电邮应该会在几分钟内送达。请务必搜索所有收件箱文件夹（包括促销、垃圾电子邮件）。没有收到电邮？
输入电邮中的 6 位验证码。
如果出现提示，请为你的账户添加或更新密码。
选择谁在观看即可开始收看。

如果你使用手机号码登录，你输入手机号码后应当会收到新短信。如果你未收到短信，请尝试以下操作：

仍需要帮助？尝试使用你的帐户电邮和密码登录。

如果你收到此消息，请确保设备上的日期和时间正确。如需帮助，请在下面查找你的设备：